主播带货的喊声“仅剩最后50单”是买家无法接受的诱人报价，还是精心编织的商家？ “3、2、1，连线！”在抖音直播间，一位主播大声喊话，推销一款“限量版”柑橘，售价9元95斤，包邮。评论区不断出现“知道了”、“让我们添加更多”等信息，营造了抢购氛围。然而，真的有“掠夺工作”这样的事情吗？火热的幕后，或许还隐藏着不为人知的秘密。近日，市民蔡先生就遭遇了“橘子陷阱”。从“比拳头大”到“比拳头小”，直播间遭遇“橘子陷阱”“家人，福利来了！9元95公斤的橘子，都比拳头还大！”不久前，热衷网购的蔡先生在浏览抖音时，被“生态橘奶奶”直播间吸引。在t直播间里，主播热情地宣传产品。他手里的橘子比拳头半还大。这种水果浓郁多汁，在镜头前看起来很有吸引力。主播宣称这些橘子“纯甜不酸”、“原产地直送”。他保证每一件都是样品的大小，并且还提供了5磅9.9元的折扣价，并且免运费。如此高的品质和低廉的价格，让蔡先生感动不已。不过，蔡先生也在心里嘀咕：“有什么好东西吗？”这时，主播采取了措施打消了他的顾虑——蔡先生下单后，主播在一张白纸上写下了他的手机号码后四位，放入一袋橘子中，并说：“这个袋子是你的”，并又加上了两个，以表达“特别的礼物”。蔡先生觉得，既然包包和手机号码相符，那肯定不是假的。不过两天就收到货了后来让蔡先生大吃一惊。 “当我打开盒子时，我简直不敢相信。”他告诉记者，柑橘的数量比直播展示的要少，大小也远没有“比拳头半大”。大多数只有半拳头大小，很多都是半熟的青果。蔡先生立即前往锡客服慢询问为何拍下的商品与直播显示严重不符，并发来了直播间截图。客服表示，他们按照订单页面标注的尺寸（50mm-70mm）发货。蔡先生这才发现，下单时有一个标记。不过，蔡先生认为：“普通消费者对50mm-70mm并没有直观的概念，我们是因为主播展示的大水果才下单的。”对此，客服反复强调，必须按照标注的规格发货，并且避而不谈。显示与实际产品之间的差距。蔡先生随后向平台申请退货退款，但由于是生鲜，平台表示“不支持7天内无理由退货”。目前，蔡先生向平台申请介入，但两天过去了，仍未收到回复，店家也将所有产品下架。 “胖妹”被“推定”为商家违规，消费者被误导。直播乱象不仅限于产品质量问题，违规行为也时有发生。重庆一家面馆老板尹女士就遇到了问题。几年前，抖音女士的名字是“胖女孩”。拥有超过500万的平台粉丝和“胖妹”个人IP，她家的“小调料面”卖得很好。然而最近被小姐姐发现我制作的销售短视频居然被盗了。 “我是在直播过程中网友离开举报的时候才发现问题的尹女士告诉记者，盗版者将她的原创视频进行了混编，并附上了其他类似品牌的销售链接。发现作品没有播出后，尹女士立即在各个平台投诉。然而，对方居然开始了“战争游击队”。“当我投诉后，他们就把视频下架了，换了账号继续运营。”尹女士无奈地说。“除了我的视频，他们还 偷了其他品牌小面的视频，但他们的产品质量很差。 “这也会给整个重庆小面行业带来负面影响。”尹女士说。为此，尹女士联系了抖音官方，但没有结果。随后根据退货地址，尹女士联系了售后方工作人员袁先生，但袁先生表示此事与他无关。记者分别联系了几家涉及被盗视频的厂家，但均无人回复。接通了电话。 “我现在正在申请抖音照片保护，同时收集各种证据，准备通过法律途径维护自己的权益。”尹女士表示，根据初步测算，对方的不当虐待造成了30万元以上的经济损失。也疏远了消费者，严重影响了他的品牌形象。直播带货的技巧有很多，比蔡先生和尹女士的情况还要复杂。对于本世纪来说，短视频和直播以其“所见即所得”的沉浸式体验迅速占领了消费市场。然而繁荣的背后，却时常出现混乱，货品不正、视频被盗、脚本化营销等现象不断侵犯消费者和商家的权益。黑猫投诉平台显示，今年前8个月，投诉数量直播产品数量达到13.5万个。虚假宣传、货品不对、售后是投诉的“重灾区”。记者发现，直播中存在两类骗子：表演团利用“讨价还价脚本”欺骗消费者。例如，直播间主播假装争论，上演某款热门酒“降价”或“误定价”的戏码，刺激消费者冲动消费。事实上，这个价格并不是优选价格。数据组摆设数据，制造热销假象，玩起先涨后跌的数字游戏。常见的说法是“原价599元，直播间独享价199元”。商家还将礼物的价格计入原价，然后“打折”，实际上并没有给予任何利润。这些企业家违反了哪些法律法规？市委秘书长陈立东消费者委员会表示，商家在直播过程中推荐的商品和消费者收到的商品“不正确”，违反了消费者权益保护法第八条、第二十条以及广告法、反不正当竞争法等多项法律规定。这些法律法规明确规定了经营者的义务和责任以及消费者享有的权益。此外，盗用他人视频推销商品、引诱消费者的行为涉嫌侵犯主播的著作权、肖像权，也违反了反不正当竞争法、消费者权益保护法的相关规定。如果消费者因为信任主播而从非官方或未经授权的账户购买产品，他们的知情权也涉嫌受到侵犯。李东提醒，面对视频、直播的乱象，消费者需知避坑：一是选择正规平台，优先选择资质齐全、评价好的平台购物，并核实企业家营业执照等资质；二是理性对待“全网最低价”等促销说辞，利用第三方工具比价、核实原价；三、保存消费凭证、订单、付款、物流信息及通讯记录；第四，购买保健食品、跨境商品、珠宝首饰等容易出现问题的问题要慎重。新重庆-重庆日报记者周莹主编：陈霞发言请关注新闻评论服务中的卡顺段